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桂林象山区退役军人事务局以“绩”促“效”实现退役军

发布日期:2021-11-18 00:37   来源:未知   阅读:

强化责任担当,创新工作方法,始终坚持把退役军人满意不满意作为检验工作的最高标准。近年来,象山区退役军人事务局为进一步提升广大退役军人对全区退役军人事务局工作的满意度,通过发放调查问卷、设置意见箱、召开退役军人座谈会等方式,察民情、听民意,了解退役军人所思所愿,进一步拉近与退役军人的关系。结合全国示范型退役军人服务中心(站)创建工作,该局以向退役军人发放调查问卷的形式对服务站办公环境、工作人员的服务态度、工作效率等方面进行详细调研,对投诉问题设置了隐藏式回答选项,确保服务对象的隐私信息安全,让大家可以放心大胆地对退役军人工作提意见;同时还在服务中心、各乡(街道)服务站显眼位置设置了“退役军人意见箱”,并由各站站长定期对意见箱内容进行整理归类,逐条回复处理。通过以上方式发现问题、解决问题,在广大退役军人的监督下不断总结提高,进一步提升退役军人服务中心(站)的整体工作水平,《不完美的她》不完美的翻拍-广西新闻网,湖南对接东盟经贸合作座谈会在邕举行-广西新闻网,为退役军人群体提供更加优质、贴心的服务,用全区退役军人事务工作者的“辛苦指数”换取退役军人和其他优抚对象的“幸福指数”和“认可指数”,用扎实的工作成效提高公众的满意度。

进一步提高绩效意识,实行精细化管理,加强跟踪督办。该局坚持以绩效评估为抓手,对标对表,找准主攻方向,推动工作落实,结合退役军人最关心、最直接、最现实的利益问题,科学设置绩效考核目标任务,进一步完善考评体系,丰富考评内容,有效引导全区退役军人事务工作者树立群众观点,全心全意为退役军人服务。通过定期召开站长会议、组织服务中心和各乡(街道)服务站开展交叉检查、对各站工作落实情况进行通报等多种方式加强跟踪督办。从去年至今,象山区退役军人事务局已经连续两年对辖区内的各乡(街道)、44个村委(社区)退役军人服务站进行全覆盖检查,对存在的问题当场提出整改意见,并每日将检查情况在微信工作群进行通报和点评,供各站相互学习借鉴。检查结束后将检查情况上报区委退役军人事务工作领导小组并通报至各乡(街道),真正达到“以检查促工作,以交流促学习”的目的。

聚焦短板、瞄准弱项,举一反三抓好存在问题整改。在2019年度社会评价满意度调查中有群众反映“希望当地政府能够多关心退役军人”,针对这一问题,该局高度重视,及时成立整改工作领导小组,研究整改措施。制定下发了《象山区退役军人事务系统开展常态化联系退役军人和其他优抚对象活动实施方案》,明确主要领导为联系制度的第一责任人,要求退役军人事务系统内的在职在编人员各联系2-3名包括功臣模范和伤残军人、参战参试退役军人、烈士遗属等在内的重点对象,各乡(街道)、村委(社区)服务站工作人员对辖区内的退役军人通过电话、微信、走访等方式进行普遍联系,并做好走访记录和服务记录。今年以来,该局领导班子成员先后60余次带队深入各村委(社区),主动了解退役军人和重点优抚对象的生活情况,建立健全全区退役军人数据库,对困难退役军人及时开展临时困难帮扶,2020年该局共帮扶困难退役军人15人次,发放帮扶金5.4万元。今年7月份,在疫情防控形势逐渐严峻的情况下,各村委(社区)退役军人服务站主动作为,对辖区退役军人的疫苗接种情况进行地毯式摸排,宣传疫情防控和疫苗接种知识,并为行动不便的退役军人和优抚对象提供专人专车疫苗接种接送服务,得到了广大退役军人的一致称赞。

广西新闻网桂林10月12日讯(通讯员 黄小红)近日,桂林市象山区退役军人事务局组织退役军人服务中心对辖区4个乡(街道)、44个村委(社区)退役军人服务站履职情况及绩效考核工作内容进行督查,督促基层服务站工作落实到位,充分发挥绩效考评“指挥棒”“助推器”作用。今年以来,象山区退役军人事务局年度综合绩效目标任务紧扣党中央、国务院和自治区党委、政府决策部署来设置,切实把绩效考核目标作为全区退役军人事务工作高质量发展的“项目书”和“施工图”,真正做到以绩效促成效,实现退役军人工作新突破。

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